（一）下载中经常出现的问题

Q1:下载出现找不到装置，确认是否出现dn模式

            

A1:	原因：机子没有安装USB驱动或没有进入下载更新模式。 解决方案：安装USB驱动后到我的电脑/属性/硬件/设备管理器/端口查看安装的端口，机子进入下载模式再更新；另到我的电脑/属性/硬件/设备管理器/鼠标和其他指针设备里如下图显示，把这个停用掉再更新测试，停用后会显示红色X。

Q2:网站下载点击机子图片出现下图提示

A2:	原因：是这个软件程式Microsoft Installer 3.1或4.5没有安装，点击机子图片无法进入下载界面。 解决方案:确认你的电脑系统是Service Pack 2还是3的，并重新下载安装这个Microsoft Installer 3.1或4.5。

Q3:机子连接到电脑后，鼠标会乱动

A3:	原因：有时机子和电脑连接后，WINDOWS操作系统首先查找到的鼠标驱动，就会出现鼠标乱跳。 解决方案：可以把机子进入下载更新模式或到我的电脑/属性/硬件/设备管理器/鼠标和其他指针设备里如下图显示，把这个停用掉，停用后会显示红色X。

 

（二）GPS主机在使用中遇到的问题

Q1:如何看更新版本

A1:	机子插上电源开机后屏幕会显示1056，就是机子的版本。

Q2:无资料显示

A2:	1.	检查你的机子有没有连上卫星,连上卫星会听到祝旅途平安的提示.方向和速度也会定下来,并且随着你车子行驶速度和方向的变化而变化。
	2.	要检查你的版本是不是最新的,如果不是最新的请到我们的网站上更新最新资料在测试。
	3.	如果一切都是正常的,还是没有资料提示的话,就应该是漏点,你可以自己设定坐标,也可以把漏点汇报给我们客服人员.我们会尽快补点更新资料的。

Q3:机子屏幕显示dn

A3:	机子接通电源开机屏幕显示dn，这个是机子当机了，直接到下载网站更新资料就可以了。

Q4:没有声音

A4:	检查你的机子有没有连上卫星,连上卫星会听到祝旅途平安的提示.方向和速度也会定下来,并且随着你车子行驶速度和方向的变化而变化。

Q5:雷达静音设定的作用

A5:	雷达静音设定我们建议在40或者50，起自动静音的功能，车子行驶速度在设定速度的范围内，接收到流动信号只会机子屏幕上闪烁，而不会有语音提示，超过了设定的速度，才会有语音提示，在市区有银行或者电动门的干扰，这样可以降低干扰，在速度范围内自动静音。

Q6:语音模式的区别 （不同的机型按键可能不一样，请根据实际按键操作）

A6:

长按POI键会进入安全驾驶模式/安全驾驶限速模式和照相系统模式/照相系统限速模式，安全驾驶模式和照相系统模式的区别为，后者只有测速和拍照的语音提示，而安全驾驶模式除了有测速和拍照的语音提示外还会提示学校，商场和车站等特殊语音提示；安全驾驶模式和照相系统模式不会播报路段限速，而安全驾驶限速模式/照相系统限速模式这两个模式则会播报路段限速。 另长按FUN键会进入超速语音模式/超速响声设定及连续响声设定，超速语音模式遇有固定测速提示时，当车速超过提示的限速时不会有DONG DONG的警示声，而超速响声设定则会有DONG DONG的警示声，连续响声设定不论车速有没有超过提示的限速，遇有固定测速提示时就会有DONG DONG的警示声。

Q7:雷达侦测设定超高/高/中/低的区别

A7:	长按UP或DN键都可以循环进入雷达侦测设定超高/高/中/低模式设定，设置雷达侦测超高对流动测速信号最灵敏，但在市区时，会有银行/商场等电动门或其它干扰，可以把雷达侦测设置为中或低。

Q8:路段限速播报和实际限速不一致

A8:	由于道路限速会有变化，所以会出现GPS提示的限速和实际限速不一致的情形，请反馈具体的路段信息，我们技术部门会做修正。

Q9:有资料提示，但没发现目标物

A9:	由于道路信息在不断的变化，比如收费站及固定测速点都有可能被移除，所以会出现我们GPS有播报，但客户没发现目标物。如有此情况，请反馈具体的路段信息，我们技术部门会做修正。

Q10:机子不停播报你已超速了，请减速慢行（不同的机型按键可能不一样，请根据实际按键操作）

A10:	此系列机子长按FUN键会进入定速设定功能，如果把定速设定为120，当车速超过120时就会出现语音提示你已超速了，请减速慢行。请确认定速设定为多少！